Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Bienvenido a ZYVORA. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos a través de zyvora.mx.
Al contratar un servicio de ZYVORA, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Servicios de ZYVORA
ZYVORA ofrece servicios digitales orientados al desarrollo y posicionamiento profesional, que pueden incluir, entre otros:
Diagnóstico y evaluación de CV.
Career Score.
Optimización y elaboración de CV estratégico.
Análisis de competencias profesionales.
Recomendaciones de formación y desarrollo.
Servicios relacionados con empleabilidad, posicionamiento profesional y desarrollo de carrera.
Las características, alcance, precio y entregables específicos serán los indicados en la descripción del servicio vigente al momento de la contratación.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios de ZYVORA tienen como objetivo mejorar la presentación, estructura, claridad, posicionamiento y competitividad del perfil profesional del usuario.
ZYVORA no garantiza la obtención de entrevistas, ofertas de empleo, contrataciones, promociones, incrementos salariales ni cualquier otro resultado laboral específico, ya que dichos resultados dependen de factores externos que se encuentran fuera del control de ZYVORA.
El Career Score y demás evaluaciones proporcionadas constituyen herramientas de análisis y orientación profesional y no representan una certificación oficial, académica o laboral.
3. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
ZYVORA podrá utilizar la información proporcionada por el usuario exclusivamente para prestar los servicios contratados y para las demás finalidades establecidas en su Aviso de Privacidad.
ZYVORA no será responsable por información falsa, incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.
4. Currículum vitae y documentos
Para determinados servicios, el usuario deberá proporcionar su CV actual y otra información profesional necesaria para realizar el análisis u optimización.
El usuario declara que cuenta con derecho para proporcionar dicha información y que el contenido entregado corresponde a su trayectoria profesional.
ZYVORA no incorporará deliberadamente credenciales, estudios, certificaciones, cargos, logros o experiencias profesionales que no hayan sido proporcionados por el usuario o que no puedan derivarse razonablemente de la información suministrada.
5. Herramientas tecnológicas e inteligencia artificial
ZYVORA podrá utilizar herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial como apoyo para analizar, estructurar, revisar y optimizar información profesional.
Los resultados pueden ser complementados o revisados mediante procesos humanos de control de calidad.
El uso de estas tecnologías no sustituye la responsabilidad del usuario de revisar la exactitud de la información contenida en los documentos finales.
6. Entrega de servicios
Los servicios digitales serán entregados mediante los medios indicados durante el proceso de contratación, incluyendo correo electrónico u otros medios electrónicos habilitados por ZYVORA.
Los plazos indicados para cada servicio podrán variar cuando exista información incompleta, problemas técnicos, solicitudes adicionales del usuario o circunstancias fuera del control razonable de ZYVORA.
7. Formatos de entrega
Dependiendo del servicio contratado, los documentos podrán entregarse en formatos como PDF, Word u otros formatos electrónicos.
Cuando se proporcione un archivo editable, el usuario podrá realizar posteriormente las modificaciones que considere necesarias.
8. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los publicados en zyvora.mx al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar una operación, el usuario tendrá oportunidad de revisar el servicio seleccionado y el importe correspondiente.
Los pagos serán procesados mediante los proveedores de pago disponibles en el sitio.
ZYVORA no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando ésta es procesada por proveedores externos de servicios de pago.
9. Cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de determinados servicios, una vez que ZYVORA haya iniciado materialmente el análisis, diagnóstico, elaboración u optimización del documento contratado, las posibilidades de cancelación podrán verse limitadas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
Cuando ZYVORA no pueda prestar el servicio contratado por causas atribuibles a ZYVORA, se analizará la procedencia del reembolso correspondiente.
Cualquier solicitud deberá enviarse a:
10. Propiedad intelectual
La metodología, sistemas de evaluación, estructura de análisis, diseño, textos institucionales, elementos gráficos, marca, software y demás materiales propios de ZYVORA están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Los documentos profesionales personalizados entregados al usuario podrán ser utilizados por éste para sus fines personales y profesionales.
11. Uso indebido
El usuario se compromete a no utilizar el sitio o los servicios de ZYVORA para actividades fraudulentas, ilícitas, para suplantar identidades o proporcionar información profesional deliberadamente falsa.
12. Disponibilidad del sitio
ZYVORA procurará mantener disponibles sus servicios digitales, pero no garantiza que el sitio opere permanentemente sin interrupciones.
Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o modificaciones técnicas cuando sean necesarias.
13. Modificaciones
ZYVORA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible permanentemente en zyvora.mx y mostrará la fecha de su última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones previamente celebradas.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, respetando en todo momento los derechos que correspondan a las personas consumidoras.
Para aclaraciones relacionadas con los servicios: